Česta pitanja

Jeste. Prvi razgovor i provera da li postoji osnov za naknadu ne naplaćuju se i ni na šta vas ne obavezuju. Tek ako procenimo da predmet ima osnov i vi odlučite da nastavite, dogovaramo dalju saradnju.

Nismo. Registrovani smo kao agencija za procenu rizika i šteta i radimo u vansudskom postupku naplate, po punomoćju klijenta. Kada predmet zahteva sudski postupak ili nalaz sudskog veštaka, na to vas uputimo i sarađujemo sa stručnim licima.

Sedište nam je u Valjevu, ali predmete vodimo na celoj teritoriji Srbije. Najveći deo posla obavlja se dokumentacijom i komunikacijom sa osiguranjem, tako da vaša udaljenost ne utiče na tok predmeta.

Dovoljno je da opišete šta se dogodilo i pošaljete fotografije oštećenja i dokumentaciju koju imate, na primer evropski izveštaj ili policijski zapisnik. Ostalo vam kažemo posle pregleda.

Ponuda osiguranja nije konačna odluka. Ako obračun ne pokriva stvarni trošak popravke po tržišnim cenama rada i delova, na obračun se može uložiti prigovor. Za to je potrebna nezavisna procena stvarne visine štete.

U tom slučaju naknada se traži od Garantnog fonda, a ne od osiguranja štetnika. Postupak i dokumentacija su drugačiji nego kod uobičajene naplate.

Ne uvek. Kod većine šteta na vozilu dovoljne su kvalitetne fotografije i dokumentacija. Kada je predmet složeniji ili je obim oštećenja sporan, dogovaramo pregled vozila.

Zavisi od vrste štete, od toga da li je odgovornost sporna i od brzine konkretnog osiguravajućeg društva. Jednostavni predmeti sa nespornom odgovornošću završavaju se znatno brže od onih u kojima se odgovornost tek utvrđuje.

Zavisi od toga šta je tačno potpisano i u kojoj je fazi predmet. Javite nam se sa dokumentacijom pa ćemo pogledati da li je još nešto moguće uraditi. Nećemo vam obećati ishod pre nego što vidimo papire.

Da. Kada je u nezgodi bilo telesnih povreda, pored materijalne štete postoji i osnov za naknadu nematerijalne štete. Taj deo zahteva traži medicinsku dokumentaciju i vodi se paralelno sa štetom na vozilu.

Potraživanje naknade štete zastareva, pa je najbolje javiti se što pre. Ako je od nezgode prošlo dosta vremena, to ne znači automatski da je sve izgubljeno, nego da prvo treba proveriti rok. Ta provera kod nas ne košta ništa.

Ne. Predmet preuzimamo tek kada utvrdimo da postoji jasan pravni osnov i da zahtev nije zastareo. Ako osnova nema, reći ćemo vam odmah i nećemo uzeti predmet.