Osnovan zahtev koji je zastareo vredi isto koliko i zahtev koji nikada nije postavljen. Zato je provera roka prva stvar koju radimo kada nam se neko javi.
Zastarelost je pravilo po kojem potraživanje posle određenog vremena više ne može da se ostvari prinudnim putem. Kod naknade štete to znači da posle isteka roka osiguranje nema obavezu da plati ni potpuno osnovan zahtev, bez obzira na to koliko je šteta bila velika.
Od kada teče rok
Rok po pravilu počinje da teče od trenutka kada je oštećeni saznao za štetu i za lice koje je štetu učinilo. To nije uvek isti dan kada se nezgoda dogodila. Kod povreda sa kasnijim posledicama, na primer, saznanje o obimu štete može doći kasnije, pa se i početak roka posmatra drugačije.
Zato ne postoji jedan tačan datum za sve
Kod svakog predmeta rok se ceni pojedinačno, prema tome kada je oštećeni saznao za štetu i za štetnika, i prema tome da li je u međuvremenu bilo radnji koje utiču na tok roka. Zbog toga uvek tražimo dokumentaciju pre nego što damo bilo kakav odgovor o roku.
Šta utiče na tok roka
- Priznanje duga od strane odgovornog lica ili osiguranja
- Podnošenje zahteva i vođenje postupka po tom zahtevu
- Pokretanje postupka pred sudom
- Krivični postupak protiv odgovornog lica, u određenim situacijama
Suprotno čestom uverenju, samo to što ste zvali osiguranje ili se raspitivali ne mora imati uticaj na rok. Značaj imaju radnje koje ostavljaju trag i koje se mogu dokazati.
Najčešća greška oštećenih
Najčešće se čeka. Čeka se da vozilo bude popravljeno, da se završi lečenje, da prođe zima, da se neko javi. U međuvremenu rok teče. Kada se konačno neko javi nama, dobar deo predmeta se ne može uzeti upravo iz tog razloga.
Šta uraditi ako je prošlo dosta vremena
Ne odustajati unapred. To što je prošlo vreme ne znači automatski da je sve izgubljeno, jer početak i tok roka zavise od okolnosti konkretnog slučaja. Znači da je prvo što treba uraditi provera roka, pre nego što se ulaže vreme u prikupljanje dokumentacije.
Ta provera kod nas ne košta ništa. Pošaljete šta imate, mi pogledamo i kažemo vam otvoreno da li predmet ima izgleda.
Kako to izgleda u praksi
- Pošaljete opis događaja i datum nezgode
- Pošaljete dokumentaciju koju imate, makar delimičnu
- Proveravamo osnov i rok i javljamo vam se u roku od 24 sata
- Ako predmet ima izgleda, preuzimamo ga i vodimo do isplate
Detaljnije o postupku pročitajte na stranici naplata štete od osiguranja.
Subjektivni i objektivni rok
Kod naknade štete postoje dva roka. Subjektivni teče od saznanja za štetu i za lice koje ju je prouzrokovalo, a objektivni od samog događaja. Isteka je dovoljan bilo koji od njih da bi potraživanje zastarelo, pa se uvek gleda onaj koji prvi istekne.
Kada je šteta nastala krivičnim delom, rok se može vezati za rok zastarelosti krivičnog gonjenja i biti znatno duži. Zato se predmeti sa težim posledicama ne otpisuju unapred, nego se prvo utvrdi po kom osnovu rok teče.
Šta prekida rok, a šta ne
- Podnošenje tužbe prekida rok.
- Priznanje duga od strane osiguranja prekida rok.
- Dopisivanje, urgencije i pregovori ga ne prekidaju.
- Čekanje ponude osiguranja ga ne zaustavlja.
Praktična posledica je neprijatna: predmet može da zastari dok oštećeni u dobroj veri čeka odgovor. Ako se pregovori oduže, poravnanje se traži u pisanoj formi, jer pisano priznanje duga menja tok roka.
Česta pitanja
Od kada teče rok kod telesnih povreda
Najčešće od trenutka kada je poznat konačan obim posledica, a ne od dana nezgode. Završetak lečenja je zato važan datum u predmetu.
Šta ako je štetnik nepoznat
Zahtev ide Garantnom fondu, a rokovi se računaju po istim pravilima kao i kod osiguranja štetnika.
Da li se zastarelost može produžiti dogovorom
Sam dogovor stranaka ne menja zakonske rokove, ali pisano priznanje potraživanja proizvodi dejstvo prekida.
Niste sigurni da li je vaš zahtev zastareo?
Provera roka je besplatna i traje kratko. Pošaljite nam datum nezgode i dokumentaciju koju imate.